Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

CELESTIAL STREAM CO LIMITED, exerçant sous le nom de DHARIN (« nous », « notre », « nos »), s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Informations que nous collectons

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement : traitées en toute sécurité via Shopify Payments ; nous ne stockons pas les détails de la carte
• Informations de commande : articles achetés, historique des commandes, communications concernant votre commande
• Informations de demande : messages soumis via notre formulaire de contact Atelier ou par e-mail

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la source de référence, via les analyses et les cookies de Shopify.

Comment nous utilisons vos informations

• Traiter et exécuter vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre achat, y compris les mises à jour d'expédition et de livraison
• Répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et l'expérience client
• Envoyer des communications marketing, uniquement si vous avez opté pour

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Partage de vos informations

• Shopify : notre plateforme de commerce électronique (voir la Politique de confidentialité de Shopify)
• Transporteurs maritimes : DHL, FedEx ou équivalent, pour la livraison
• Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Organismes de certification de laboratoire : IGI ou équivalent, le cas échéant pour votre commande

Cookies

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Vos droits

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à celestialstream_business@outlook.com.

Rétention des données

Nous conservons vos informations de commande et de compte aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales et commerciales, généralement jusqu'à 7 ans pour les registres financiers.

Sécurité

Toutes les transactions sont cryptées via SSL. Aucune méthode de transmission par internet n'est 100% sécurisée.

Contact

CELESTIAL STREAM CO LIMITED (exerçant sous le nom de DHARIN)
Room 1401, Java Commercial Centre, 128 Java Road, North Point, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
celestialstream_business@outlook.com
+86 136 3631 7056
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