Política de envío
Envíos y entrega
Preparación del pedido
- Piezas listas para enviar: 24–48 horas laborables.
- Preventas estándar: según la página del producto, normalmente 2–5 días laborables.
- Collares hechos por encargo: 7–14 días laborables.
- Encargos Atelier a medida: 4–6 semanas.
Las preventas se pagan íntegramente al finalizar la compra. Recibirá un correo de confirmación con el seguimiento cuando se envíe el pedido.
Si no podemos enviar un pedido dentro del plazo indicado al comprar, contactaremos al cliente con una nueva estimación y le ofreceremos aceptar el retraso o cancelar el pedido afectado para obtener un reembolso.
Entrega estimada
- Hong Kong: 3–5 días laborables.
- China continental: 3–5 días laborables.
- Estados Unidos y Canadá: 5–10 días laborables.
- Europa: 5–10 días laborables.
- Australia y Nueva Zelanda: 5–10 días laborables.
- Otros destinos disponibles: 7–14 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden variar por aduanas, transportistas locales o circunstancias fuera de nuestro control.
Tarifas y seguro
Envío asegurado gratuito en pedidos de US$200 o más. Para pedidos inferiores a US$200: Hong Kong y China continental, US$15; Europa, US$25; Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, US$40. Las tarifas de otros destinos se muestran al finalizar la compra.
Todos los pedidos viajan con seguimiento y seguro por su valor declarado. Los pedidos de mayor valor pueden requerir firma de un adulto. No enviamos a apartados postales.
Impuestos y aranceles
Los aranceles e impuestos de importación del país de destino son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido. DHARIN declara los artículos por su valor total.
Seguimiento y entregas fallidas
El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse. Si el paquete nos es devuelto tras un intento de entrega fallido, contactaremos con usted para organizar un nuevo envío; podrían aplicarse gastos adicionales salvo que el problema sea responsabilidad de DHARIN.
Consultas: support@mydharin.com.