退貨與換貨

在 DHARIN，每件作品都以用心與巧思精製而成。我們希望您對購買充滿信心。如果有任何不妥之處，我們隨時為您提供協助。

退貨期限

購買類型	退貨期限	備註
高級珠寶（現貨）	30 天 從配送	全額退款至原付款方式
Bridal — 訂婚戒指與結婚對戒	45 天 自送達起	延長考慮決策的時間
訂製單品	30 天 自配送起	必須包含所有原始文件
Atelier 訂製委託	不可退款	除非確認為製造瑕疵

所有商品必須以原始、未穿戴狀態退回，並附上所有原始包裝與文件，包括實驗室證書（IGI 或同等證書）。

新娘款為何需要 45 天

一枚訂婚戒指並不是一般的購買。我們明白，這類決定需要時間——向伴侶展示戒指、與家人商量、考慮合適的時機。延長至 45 天的期限，就是為了讓您不必倉促做出決定。

如何退貨

1. 請透過電子郵件聯絡我們： celestialstream_business@outlook.com （或致電 +86 136 3631 7056），並提供您的訂單編號及退貨原因。
2. 我們將在 48 小時內回覆您退貨授權（RMA）及退貨說明。
3. 請將商品妥善包裝於所有原始包裝中，包括實驗室證書。
4. 使用可追蹤且投保的快遞寄送。DHARIN 對退貨運送途中遺失或損壞的物品不承擔責任。
5. 收到並檢查後，您的退款將在 14 個工作天.

戒圍調整

我們提供一次免費尺寸調整服務，期限為 60 天內送達，需視設計可行性而定。請聯絡我們安排。全密鑲戒圈或張力鑲嵌設計恕不提供改尺寸服務。

退換貨

如果您想更換其他商品，請先申請退貨並重新下單。我們不會為待處理的退貨保留庫存。

工作室與客製化委託

Custom 與訂製作品是專為您製作，並且 不可退款，除非有已確認的製造瑕疵。若您對訂製商品有疑慮，請於 7 天送達 附有照片。

不可退貨商品

• 訂製與客製化委託
• 已穿著、修改或於送達後損壞的商品
• Items returned without the original laboratory certificate or packaging
• 已購買後由第三方鑲嵌的裸石

有瑕疵或錯誤的商品

如果您的商品送達時有瑕疵或有誤，請在以下時間內聯絡我們 48 小時內送達 如有商品破損或瑕疵，請提供清楚的照片與我們聯絡。我們將為您安排更換或全額退款，且您無需負擔任何費用，包括退貨運費。

退款處理

退費將在收到退回商品後的 14 個工作天內退回至原付款方式。除非退貨是因我們的錯誤所致，否則運費恕不退還。

如有任何查詢：
電子郵件： celestialstream_business@outlook.com
Phone：+86 136 3631 7056
我們會親自回覆每一則訊息。