運送政策
運送與配送
訂單處理時間
- 現貨商品：24–48 個工作小時內。
- 標準預購商品：以所選商品頁面為準，通常為 2–5 個工作天。
- 訂製項鍊：7–14 個工作天。
- Atelier 高級訂製：4–6 週，諮詢時確認。
預購商品於結帳時全額付款。發貨後會透過電子郵件提供追蹤資訊。如無法於購買時所述期限發貨，我們會提供更新的預估時間，並讓客戶選擇接受延遲或取消受影響的訂單並退款。
預計配送時間
- 香港及中國大陸：3–5 個工作天，追蹤式快遞。
- 美國、加拿大及歐洲：3–5 個工作天，DHL / FedEx International。
- 澳洲及紐西蘭：5–10 個工作天，DHL / FedEx International。
- 其他可配送目的地：通常為 7–14 個工作天。
配送時間從發貨起算，可能因海關清關、當地貨運情況或其他無法控制的因素而有所變動。
運費及保險
訂單滿 US$500，即可享有送往所有可配送目的地的免費保險配送。未滿 US$500 的訂單，運費依目的地而異，並於付款前在結帳頁面顯示。所有訂單在運送途中均按申報價值投保。高價訂單可能需要成年人簽收。我們不寄送至郵政信箱。
關稅及稅項
所有可配送目的地均已包含清關、關稅及進口稅，不受訂單金額限制。收貨時無須支付額外進口費用。結帳時另列的適用銷售稅不屬於進口費用。所有商品均按全額申報，不可申報為禮物或低報價值。
追蹤及配送失敗
發貨後，追蹤資訊可能需最多 24 小時啟用。若配送失敗而包裹退回，我們會聯絡您安排重新寄送；除非因我們的錯誤造成，否則可能收取額外運費。
配送查詢請聯絡 support@mydharin.com。
公司聯絡資訊
DHARIN 由美國公司 Celestial Stream LLC 營運。
地址: 30 N Gould St, Suite #32526, Sheridan, WY 82801, United States
電話: +1 (307) 828-7410
Email: support@mydharin.com